В дни проведения театрально-зрелищных, зрелищно-развлекательных мероприятий и представлений - пятницу, субботу, в праздничные и предпраздничные дни - в ресторане «МАГАДАН» действует система бронирования столов с 19:00 часов.

 

Бронирование — предварительное резервирование свободного стола в ресторане «МАГАДАН» на определенную дату и время, в том числе предоставление возможности сделать заказ на приготовление блюд и напитков в счет внесенной суммы бронирования.

 

Авансовый платеж - удостоверяет заключение между Покупателем и Исполнителем договора, подтверждающего бронирование выбранного стола в ресторане «Максимилианс» на определенную дату и время. Авансовый платеж, внесенный гостями за бронирование стола, действует только в тот день, на который забронирован стол.

 

Авансовый билет - является персональным документом, предоставляемый в электронном виде, в формате PDF (документ Acrobat Reader). Файл Авансового Платежа становится доступным для скачивания в Вашем индивидуальном кабинете, в разделе История Заказов, сразу же после проведения Вами оплаты и получения подтверждения оплаты от системы электронных платежей Uniteller. Авансовый билет содержит информацию о дате, времени и номере стола, наименовании мероприятия, сумму, принимаемую к оплате услуг ресторана, перечень заказанных блюд, штрих-код для прохождения контроля, а также удостоверяет право Покупателя на размещение за выбранным столом в указанные в Авансовом билете время и дату.

 

Преимущества онлайн-бронирования столов для гостя:

• просмотр зала и расположения столов на сайте ресторана;

• обзор с выбранного стола;

• выбор на сайте ресторана стола, количества гостей, даты мероприятия;

• возможность заказа блюд и напитков к своему приходу;

• возможность оплаты брони на сайте ресторана (в качестве способа оплаты могут быть использованы банковские карты);

• гость проходит полный цикл бронирования и выбора услуг в течение нескольких минут;

• гость получает на электронную почту персональный электронный билет (далее по тексту – Авансовый билет) с информацией о поставленной брони и в случае осуществления предварительного заказа блюд и напитков - их перечень.

 

Бронирование стола производится при условии обязательного внесения авансового платежа, размер которого зависит от количества гостей и места расположения столов в зале. Гарантией бронирования стола является его оплата. Оплата должна быть внесена непосредственно в процессе бронирования.

 

Время бронирование столов ограничивается до 20:00. Бронь столов на более позднее время не производится. Бронирование столов и покупка авансового билета возможна до 18:00 часов текущей даты бронирования. Бронь заранее забронированного Вами стола сохраняется в течение 2 (двух) часов после заявленного времени.

 

Авансовый билет:

• гарантирует резерв стола до 20:00 часов в указанный на нем день;

• действителен строго в указанный на нем день;

• дает право оплатить счет в размере указанной на нем суммы;

• сумма авансового платежа (стоимость брони) составляет 1500 рублей на 1 персону.

 

Заказ еды  не освобождает от оплаты минимальной стоимости депозита стола!

 

♦ В случае если стоимость заказанных блюд ниже стоимости депозита стола, оставшаяся сумма остается для дальнейшего использовании по месту , то есть дает возможность сделать заказ по меню ресторана в день мероприятия, указанного на бланке авансового платежа.

♦ В случае если стоимость заказанных блюд превышает минимальную стоимость депозита стола – Вам необходимо оплатить полную стоимость заказанных блюд. Оплаченная сумма отражается в бланке авансового платежа и действительна при оплате счета в день мероприятия, указанного на бланке авансового платежа.

♦ В случае если количество оплаченных билетов превышает количество гостей пришедших по факту, то вы можете оформить возврат отправив заявку в письме на электронный адрес: support@bileton.ru

Сделать заказ блюд

• После авторизации на сайте, выбора даты мероприятия и стола Вам предоставляется возможность заказать блюда по меню ресторана в течении 60 минут (таймер позволяет контролировать время). Для заказа еды необходимо перейти в корзину и нажать на ссылку «заказать еду» напротив выбранного стола в таблице заказов.
• Выбрав блюда из меню ресторана, перейдите обратно в корзину. Здесь Вы можете скорректировать или отменить заказ, и перейти к оплате.
• После оплаты, вместе с бланком авансового платежа на Ваш e-mail приходит бланк с перечнем заказанных блюд.

 

В случае, если количество гостей меньше заявленного в Авансовом билете, администрация ресторана имеет право пересаживать гостей за соответствующий фактическому количеству гостей стол.

 

В случае опоздания наличие авансового билета не гарантирует размещение за указанным на нем столом: гостей размещают за оставшиеся свободные столы.

 

Продажа Авансовых билетов осуществляется с помощью автоматизированной информационной системы продаж, ООО «Билетон», ИНН 1655247770, ОГРН 1121690048578, г. Казань, ул. Хади Такташ, д. 1, офис 1.4. Режим работы ООО «Билетон»: с 10 до 18 часов, с понедельника по пятницу

 

Горячая линия: 8-800-700-83-62 ежедневно с 8:00 до 20:00 (MSK)

Адрес эл.почты технической поддержки онлайн бронирования столов: support@bileton.ru ежедневно с 8:00 до 20:00 (MSK).

 

ВНИМАНИЕ!

Совершая заказ, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Мы гарантируем, что полученные сведения не будут переданы третьим лицам.

Совершая заказ вы подтверждаете, что ознакомлены и полностью согласны с условиями и порядком предоставления услуги "online-бронирования" столов в ресторане «МАГАДАН Самара».

АВАНСОВЫЙ ПЛАТЕЖ

1. Регистрация

Для работы с системой Вам необходимо зарегистрироваться на сайте.

При регистрации правильно укажите адрес электронной почты, т.к. для активации Вашей учетной записи на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с кодом активации. Так как Фамилия и Имя, указанные при регистрации, печатаются на электронном билете, рекомендуем указывать реальные данные. Обязательно укажите действующий контактный телефон (для возможности уведомления Вас об изменениях в мероприятиях на которые Вы купили билеты). Введенные Вами данные остаются конфиденциальными. После регистрации, зайдите на сайт под своим логином и паролем.

2. Выбор мероприятия и мест

В календаре событий выберите интересующее вас мероприятие (дата отражается красным цветом), и нажмите на дату для появления схемы зала. Так же можно просмотреть подробное описание мероприятие на главной странице сайта в разделе Афиша:

После выбора мероприятия вы увидите:

• дату и время начала мероприятия;

• количество свободных столов на данный момент.

Здесь же вы можете выбрать интересующий сектор ресторана и стол: выберите свободный стол и кликните на него. Стол получит статус забронированного и изменится обводка стола на красный, в нижней части сайта появится поле с выбранными Вами столами. Столы, помеченные полупрозрачным оттенком, недоступны для бронирования.

Бронь действительна в течение 30 минут, постарайтесь за это время произвести оплату. Через 30 минут столы освободятся от брони автоматически.

3. Заказ блюд и напитков

После того, как вы забронировали стол, вам предоставляется возможность составить заказ по меню и карте бара ресторана

Для заказа блюд и напитков необходимо перейти в раздел «Выбор меню». Выберите блюда и напитки в нужном количестве и положите их в корзину. Перейдите обратно в корзину. Здесь Вы можете скорректировать или отменить заказ, и перейти к дальнейшей оплате.

♦ В случае если стоимость заказанных блюд ниже стоимости депозита стола, оставшаяся сумма остается для дальнейшего использовании по месту, то есть дает возможность сделать заказ по меню ресторана в день мероприятия, указанного на бланке авансового билета.

♦ В случае если стоимость заказанных блюд превышает минимальную стоимость депозита стола – Вам необходимо оплатить полную стоимость заказанных блюд. Оплаченная сумма отражается в бланке авансового билета и действительна при оплате счета в день мероприятия, указанного на бланке авансового билета.

 

4. Оплата Авансового платежа

Проверить корректность выбора мероприятия, заказа меню можно из раздела «Корзина». Для этого перейдите по кнопке «Корзина» в нижней части сайта или выберите соответствующий раздел «Корзина».

Для проведения платежа нажмите на кнопку «Оплатить». Вы перейдёте на сервер компании Uniteller, где потребуется ввести информацию о вашей платёжной карте.

Эти данные будут переданы по безопасному протоколу (SSL) непосредственно на Авторизационный Сервер и являются недоступными для нашего магазина. Сервер Uniteller имеет сертификат PCI DSS, что гарантирует безопасность оплаты через сеть Интернет.

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью Системы быстрых платежей (СБП) через платежный сервис компании Uniteller. Система быстрых платежей – это способ оплаты, который позволяет оплачивать заказы через мобильное приложение Банка-участника СБП. Гарантии безопасности Безопасность переводов в СБП обеспечивается на всех уровнях — Банков-участников, Банка России и НСПК — с использованием современных систем защиты. СБП соответствует всем стандартам информационной безопасности.

Внимательно заполните все поля, включая срок действия карты. В случае удачной оплаты система сообщит об этом.

В течение нескольких минут после проведения оплаты в разделе «Платежи» изменится статус платежа, и Авансовый билет будет доступен для скачивания и печати, вплоть до начала мероприятия. Так же он будет отправлен на тот электронный адрес, который Вы указали при регистрации.

Если оплата приостановлена или вы отказались от нее, то в разделе «Платежи» вы можете повторить попытку оплаты.

5. Печать Авансового платежа

Не требуется.

ВНИМАНИЕ:

Исполнитель не несет ответственности за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Покупателя. Указанные данные должны быть проверены Покупателем до момента оплаты авансового платежа.

 

После оплаты авансового платежа Покупатель обязан проверить полученный Авансовый билет и его соответствие выбранному и оплаченному месту, перечню блюд и напитков. В случае неполучения бланка Авансового билета на адрес электронной почты или выявления несоответствия между оплаченным Авансовым платежом и полученным Авансовым билетом, покупатель должен заблаговременно обратиться в службу поддержки банка для подтверждения транзакции, а затем горячую линию, для выяснения и устранения возникших претензий.

Меры безопасности при обращении с Авансовым билетом

Обращаем Ваше внимание, что на Авансовый билет нанесен штрих код, который действителен для однократной регистрации на конкретную дату. В случае ксерокопирования Вашего Авансового билета посторонним лицом, оно может подделать его и пройти через систему регистрации раньше Вас. В Ваших интересах не допустить копирование билета.

Во избежание непредвиденных для Вас ситуаций, просим иметь при себе удостоверение личности. При регистрации Авансового билета, персонал имеет право потребовать от Вас документ, удостоверяющий личность для сверки с данными Авансового билета . В том случае, если Вы приобрели несколько билетов для родственников или знакомых, Вы должны иметь возможность находиться рядом с ними при проходе на мероприятие, так как персонал может потребовать сверки с данными Авансового билета.

Интересующую информацию по применению Авансового платежа и иные вопросы по работе Исполнителя можно узнать по телефону ресторана, или в разделе Вопросы.

 

Совершая покупку, Покупатель подтверждает свое согласие с указанными выше условиями и дает согласие на обработку Исполнителем введенных Покупателем персональных данных при оформлении заказа.

Корректировка заказа

Заказ блюд после оплаты брони стола

После авторизации в раздел «Платежи», выберите платеж в рамках которого Вы хотите сделать заказ еды, в строке платежа нажмите на ссылку «заказать» в колонке "Меню", выберите интересующие Вас блюда, вернитесь в корзину и оформите заказ. В данном случае дополнительная оплата заказанных блюд не требуется. Время на выбор блюд не ограничено. Заказ блюд возможен в пределах суммы авансового платежа.

Корректировка заказа еды после оплаты

Для корректировки оплаченного заказа необходимо связаться с менеджером ресторана.

Отмена заказа еды и напитков после оплаты брони стола

Для отмены оплаченного заказа необходимо связаться с менеджером ресторана. После отмены заказа Вы можете заново оформить заказать блюда. (см. Заказ блюд после оплаты брони стола)

Просмотр заказа еды

Перейдите в раздел "Платежи", в строке платежа нажмите на ссылку «показать» в колонке "Меню" (данная ссылка появляется только для платежей с заказанным меню), откроется список заказанных для выбранного стола блюд.

Чтобы скрыть список нажмите на ссылку "скрыть" в колонке "Меню".

Возврат Авансового платежа

В случае отказа Покупателя от Бронирования Исполнитель возвращает сумму Авансового платежа в полном объеме в течение 10 рабочих дней с дат отказа и уведомления об этом Исполнителя, за исключением Авансовых платежей с предзаказом блюд и напитков (в таком случае заявления на возврат денежных средств принимаются не позднее, чем за 72 часа до начала мероприятия).

 

 

ВНИМАНИЕ:

В случае несвоевременного отказа Покупателя от Бронирования, включающего в себя заказ блюд и напитков из меню ресторана, в состав фактически понесенных расходов, связанных с бронированием стола, могут быть включены фактические расходы Исполнителя, связанные с выполнением заказа по приготовлению блюд не подлежащих дальнейшей реализации, включающие в себя стоимость продуктов, затрачиваемых на приготовление блюд, расходы на оплату труда персонала, амортизация оборудования и другие произведенные затраты.

 

♦ Для возврата денежных средств за неиспользованный Авансовый платеж, приобретенные на сайте magadansmr.rest, необходимо отправить письменное обращение на электронный адрес support@bileton.ru, приложив следующие документы:

• скан-копия заявления на возврат, заполненного владельцем банковской карты, с которой был осуществлен платеж (скачать бланк заявления на возврат)

Оформление возврата по Авансовому платежу осуществляется путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течении 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления. Далее сроки зачисления зависят от банка-эмитента.

Возврат средств по СБП выполняется в системах банков моментально.

 

♦ Для возврата денежных средств за неиспользованный Авансовый билет, приобретенные в кассе ресторана, необходимо обратиться в ресторан в часы работы бухгалтерии (пн-пт с 11.00 до 18.00). Возврат денежных средств осуществляется только лицу, на чье имя были приобретены данные билеты, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, водительское удостоверение). В случае, если оплата билетов производилась посредством банковской карты, то при себе необходимо иметь именно ту банковскую карту, которой производилась оплата (и, при необходимости, реквизиты карты и банка).

Исполнители

ООО "МАГАДАН САМАРА" ИНН 1659214990